14 juillet 2025Salomon Albert NTAP

Cameroun: la Camwater ouvre 33 nouvelles agences à travers le pays

Accès à l’eau potable : la Camwater ouvre 33 nouvelles agences à travers le pays

L’entreprise publique chargée de la production et de la commercialisation de l’eau potable au Cameroun, Camwater, a annoncé l’ouverture de 33 nouvelles agences commerciales. Cette annonce a été officialisée par le directeur général, Dr Blaise Moussa, lors de la signature, le vendredi 10 juillet 2025, des décisions portant création de 25 agences supplémentaires. L’objectif est clair : « rapprocher davantage les services de l’entreprise des usagers, améliorer la réactivité face aux réclamations et accompagner la population dans l’accès à l’eau potable ».

Parmi ces nouvelles structures, 25 agences commerciales ont été créées, réparties dans les dix régions du pays, notamment dans les grandes agglomérations telles que Douala, Yaoundé, Bafoussam ou encore Garoua. Par ailleurs, 8 centres existants ont été transformés en agences commerciales.

Ces ouvertures s’inscrivent dans le cadre de la vaste campagne nationale intitulée « Un million de branchements en cinq ans », qui vise à réaliser 200 000 branchements neufs sur l’ensemble du territoire entre novembre 2024 et novembre 2025. Cette stratégie ambitionne de répondre à la demande croissante en eau potable, tout en modernisant les infrastructures et en améliorant la qualité du service rendu.

À terme, chaque agence évoluera vers un modèle technico-commercial intégré, combinant les fonctions commerciales (abonnements, réclamations, paiements) avec le suivi de la distribution. Cette approche vise une gestion plus efficiente et une maintenance préventive des installations.

Camwater entend ainsi répondre plus efficacement aux attentes des citoyens en matière de qualité de service et de disponibilité de l’eau potable.

Pour rappel, la direction générale de la Cameroon Water Utilities Corporation avait déjà annoncé, le 16 octobre 2024, le lancement d’une campagne de branchements au réseau d’alimentation, dans le but « d’accroître substantiellement la fourniture de l’eau potable aux populations ».