Côte d’Ivoire : un centre d’appel pour renforcer la proximité du gouvernement avec la population
Côte d’Ivoire : un centre d’appel pour renforcer la proximité du gouvernement avec la population
Le gouvernement ivoirien renforce son dispositif d’écoute et d’interaction avec la population à travers le lancement vendredi à Abidjan d’un centre d’appel gratuit.
Le numéro vert unique « Allô 101 » disponible en français, en anglais et en 15 autres langues locales devrait permettre d’obtenir des informations sur les services publics, de vérifier des rumeurs, de signaler des incidents ou de formuler des suggestions.
Le dispositif, piloté par le Centre d’information et de communication gouvernementale (CICG), vise à rapprocher l’administration des citoyens, à améliorer la célérité du traitement des requêtes et à renforcer la réactivité de l’Etat face aux urgences.
Le centre d’appel est capable de traiter simultanément 600 appels et d’enregistrer entre 2.500 et 3.000 sollicitations par jour.
« Ce centre est pour alerter, agir, sauver », a affirmé le Premier ministre Robert Beugré Mambé, au lancement du centre d’appel, non sans inviter les usagers à ne pas relayer les fausses informations.
Pour la directrice du CICG, Awa Dosso, le centre est un véritable instrument d’aide à la prise de décision qui brise les barrières numériques et sociales.
« Accessible gratuitement partout en Côte d’Ivoire, 7 jours sur 7, quel que soit l’opérateur, depuis un téléphone mobile ou fixe, Allô 101 est un canal unique qui rapproche le citoyen du gouvernement, c’est aussi un outil de lutte contre les rumeurs et les fausses informations », a-t-elle indiqué.
Un service de presse reconnu par l'Etat
Le Journal Chrétien est un service de presse en ligne bénéficiant d’un agrément de la Commission paritaire des publications et agences de presse du Ministère de la Culture. Il est membre du Syndicat de la Presse Indépendante d’Information en Ligne (SPIIL), un syndicat professionnel français créé en afin de défendre les intérêts professionnels des éditeurs de presse en ligne indépendants. Il fait partie des sources d'information officielles de Google actualités dans tous les pays francophones. Dans un paysage médiatique marqué par le mensonge et les fake news et les calomnies, le Journal Chrétien se positionne comme le média de la vérité qui passe l'information au tamis de l'Évangile. Nos journalistes et correspondants essaient de s'approcher de la vérité des faits avec beaucoup d'humilité. Le professionnalisme des experts impliqués dans le Journal Chrétien garantit une procédure de sélection de grande qualité et un suivi des projets très rigoureux.Quand les pasteurs et leurs églises sont victimes de dénonciations calomnieuses, le Journal Chrétien mène des investigations pour rétablir la vérité.
En plus de son activité éditoriale remarquable, le Journal Chrétien est l’éditeur de Bible.audio, une vaste plateforme de ressources bibliques comprenant une vingtaine de traductions bibliques, la Bible audio, la Bible interlinéaire, le comparateur de versions, la concordance biblique, les commentaires bibliques, les dictionnaires bibliques et les lexiques bibliques.
Il dispose également d'une chaîne de télévision chrétienne dénommée Chrétiens TV, qui diffuse ses programmes sur le canal 246 de la Freebox en France. Elle s’adresse à tous ceux qui souhaitent nourrir leur réflexion, leur foi ou simplement découvrir des programmes porteurs de sens et de bienveillance.
