L’UE ouvre une enquête sur le rachat de Kustomer par Facebook
La Commission européenne a annoncé lundi l’ouverture d’une enquête approfondie sur le projet d’acquisition par Facebook de la start-up américaine Kustomer dévoilé en novembre.
« La Commission craint que l’opération envisagée ne réduise la concurrence sur le marché de la fourniture de logiciels de gestion des relations avec la clientèle », a expliqué l’exécutif de Bruxelles dans un communiqué.
« La Commission craint également que l’opération envisagée ne renforce encore la position de Facebook sur le marché de l’affichage publicitaire en ligne en augmentant la quantité déjà importante de données dont Facebook dispose déjà pour personnaliser les annonces qu’elle affiche », a-t-il ajouté.
« Notre enquête vise à garantir que l’opération ne portera préjudice ni aux entreprises ni aux consommateurs et que les données auxquelles Facebook a accès ne faussent pas la concurrence », a déclaré Margrethe Vestager, vice-présidente de la CE chargée de la politique de concurrence, citée dans le communiqué.
Facebook avait informé la Commission en juin dernier de ce projet évalué à 1 milliard de dollars (841 millions d’euros environ) par le Wall Street Journal, en défendant son caractère innovant pour les entreprises et les consommateurs. La Commission dispose à présent de 90 jours ouvrables, soit jusqu’au 22 décembre 2021, pour prendre une décision.
(Reportage Foo Yun Chee, Jean-Stéphane Brosse)
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