Opérations en banques : plusieurs services gratuits dès l’année prochaine
C’est ce qui ressort de l’adresse en guise de rappel du ministre des finances, Louis Paul Motaze aux directeurs des institutions bancaires.
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JE FAIS UN DON MAINTENANTEn effet selon le règlement de la commission bancaire de l’Afrique Centrale du 39 Juillet 2020, » les établissements bancaires sont tenus d’offrir » vingt deux (22) services sans frais à leurs clients. Une disposition qui devrait être exécutée depuis » le 1er février 2021 » a rappelé le ministre des finances.
Des » services sans frais » qui vont » de l’ouverture du compte à la tenue du compte en passant par le changement d’éléments d’identification constitutifs du dossier du consommateur, la délivrance du relevé d’identité bancaire, la délivrance d’un livret d’épargne et son renouvellement, la consultation de solde dans les guichets automatiques de l’établissement….etc. Soit un total de 22 services exempt de tout frais pour le consommateur.
Dans la pratique, » certains établissements de crédit et de micro finance n’offrent pas l’ensemble des SBMG( service bancaire minimum garanti) prescrits par la cobac » a constaté le ministre des finances, Louis Paul Motaze.
Ainsi , » à partir du 1er Janvier 2023, tout les établissements de crédit et de micro finance devront offrir gratuitement l’ensemble des vingt deux (22) services du SBMG » a-t-il prévenu.
Des sanctions sont prévues contre les contrevenants à ce règlement qui en cas » de violation dûment constatée par la Cobac » reçoivent par les diligences du directeur national de la banque des États de l’Afrique Centrale » un ordre de versement de la somme indûment prélevée aux clients victimes de l’infraction » mais aussi » une mise en demeure l’enjoignant à mettre fin à cet acte dans un delai de 30 jours » précise le règlement de la Cobac.
Réagissant à ce rappel du ministre des finances, plusieurs internautes ne cachent pas leur scepticisme. C’est notamment le cas d’Alain Guits » les écrits sont une chose, c’est l’application qui est le problème » pense-t-il, » c’est impossible tous les services bancaires dans le monde sont payants d’une manière ou d’une autre » affirme dubitative Caroline Ngo Mbamseck Bayiha.
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