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Cheffe de projet Écoute et Satisfaction Clients au sein du Groupe BPCE, je pilote des projets visant à valoriser la voix du client. En parallèle, je prends le lead sur les missions en intelligence artificielle au sein de mon équipe, en assurant leur déploiement et leur intégration dans nos processus d’analyse. Je suis également référente IA pour mon équipe et je la représente au sein du réseau des référents IA du Groupe BPCE qui réunit les acteurs clés de la transformation par l’intelligence artificielle. Diplômée du Mastère Spécialisé en Marketing Digital et Data de KEDGE Business School, je poursuis actuellement un Mastère Spécialisé Cheffe de projet et Intelligence Artificielle à SKEMA Business School, afin d’allier expertise métier, data et innovation technologique.
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