M&S: Le bénéfice du S1 plombé par l’impact du piratage informatique
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LONDRES (Reuters) – Marks & Spencer a fait état mercredi d’une baisse de 55,4% de son bénéfice sous-jacent au premier semestre, une performance qui reflète l’impact du piratage informatique survenu en avril et qui a forcé le géant britannique du détail à suspendre les commandes de vêtements en ligne pendant sept semaines, tout en affectant la disponibilité des produits alimentaires.
M&S a déclaré avoir réalisé un bénéfice ajusté avant impôts de 184,1 millions de livres (211,87 millions d’euros) sur les six derniers mois, contre 413,1 millions de livres il y a un an.
En mai, le groupe a estimé que la cyberattaque dont il a fait l’objet lui coûterait environ 300 millions de livres en perte de bénéfice d’exploitation pour l’ensemble de l’année.
M&S a déclaré espérer réduire cet impact de moitié grâce à l’assurance, au contrôle des coûts et à des actions commerciales.
Mercredi, le détaillant a déclaré avoir reçu des indemnités d’assurance d’un montant de 100 millions de livres.
Il a également comptabilisé 167,8 millions de livres d’éléments d’ajustement, dont 101,6 millions de coûts liés à la cyberattaque.
Le groupe a été contraint de suspendre les commandes de vêtements en ligne pendant près de deux mois et les services « click and collect » pendant près de quatre mois.
La disponibilité des vêtements et des produits alimentaires dans les magasins a également été affectée par le piratage, tandis que des coûts supplémentaires liés aux déchets et à la logistique ont été encourus.
« Nous sommes convaincus que nous serons rétablis et sur la bonne voie d’ici à la fin de l’année financière », a déclaré M&S.
« Au second semestre, nous prévoyons donc un bénéfice au moins équivalent à celui de l’année dernière, les effets résiduels de l’incident continuant à s’atténuer dans les mois à venir ».
(Rédigé par James Davey, version française Etienne Breban, édité par Augustin Turpin)
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